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【电诉宝】“微店”商品久未发货 售后困难

发布时间:2019-12-17 13:28 所属栏目:[运营] 来源:站长网
导读:(讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“微店”的投诉,称商品久未发货,售后困难。 以下为用户向我们发来的投诉信息: 陈女士于2019年12月2日在“微店”电商平台(自由阿茶店铺)购买两个包包(价值3147元),订单

(讯)近日,“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)(www.315.100ec.cn)接到用户对“微店”的投诉,称商品久未发货,售后困难。

微店.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士于2019年12月2日在“微店”电商平台(自由阿茶店铺)购买两个包包(价值3147元),订单号为144115219167000125。

至今未发货也联系不上商家,微店平台也无法处理退款让我报警,电商平台在未发货的情况下为什么会无法退款呢,平台说我选择的付款方式不对,既然付款方式有风险为何要推出这样不利于买家的付款方式。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据“电诉宝”(电子商务消费纠纷调解平台)监测了解,微店是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】“微店”为何频遭用户投诉恶意罚款? 百分之一违约金引争议》(http://www.100ec.cn/zt/wdbg/)。

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